Mit einem Produktvideo können die Unternehmen ein oder mehrere Produkte ins Rampenlicht stellen. Dabei ist es egal, ob es sich um eine separate Software, einen zu erläuternden Ablauf oder ein gegenständliches Produkt handelt. Mit dem Erklärvideo zu einem Produkt überzeugen die Unternehmen die Kunden zum Kauf.
Normalerweise werden in den Produktvideos die Funktionalitäten des angebotenen Produktes gezeigt. Auf diese Weise bekommt der Kunde einen guten Überblick und erkennt, was genau dieses Produkt von den Mitbewerbern unterscheidet.
Die Funktion eines Produktvideos
Viele Unternehmen setzen schon auf die Produktvideos. Wie es sich zeigt, hat das Video das Ziel, ein Produkt in sehr kurzer Zeit zu erläutern und den Nutzen für den Kunden explizit und einfach zu erläutern. Im Video stehen das Produkt und die Verwendung dessen im Mittelpunkt.
Der mögliche Kunde kann auf diese Weise das Produkt erkennen, dies verstehen und hieraus den Mehrwert und seine eigenen Vorteile selbst ableiten. So kann er sich einfacher für ein Produkt entscheiden – und die ohne jeglichen Frust. Dies erhöht zum Beispiel die Conversion Rate, weil sich mehr Kunden für den Kauf des Produkts entscheiden. Vor allem im Online-Handel kann auf diese Weise eine enge Bindung zum Kunden ausgebildet werden.
Dadurch, dass der Kunde ein neues Produkt und die Funktion vor dem Kauf schon besser erkennt, sinkt zugleich die Wahrscheinlichkeit, dass er dies zurückschickt und bereits nach kurzer Zeit nicht mehr verwendet. So werden vor allem die Retouren-Raten erheblich reduziert. Die Unternehmen haben meistens schon über Jahre viel Fleiß in die Entwicklung des neuen Produkts gesteckt. So ist es zweckmäßig, dass es von den Vorteilen überzeugt ist und im Zusammenhang mit der Vermarktung jedes Detail ausleuchten möchte. Es muss jedoch bedacht werden, dass mit einer zu großen Anhäufung an Informationen die Kunden nahezu erschlagen werden, sodass diese sehr schnell desinteressiert sind.
Produktvideos – ein starkes Präsentationsmedium
An dieser Stelle spielen die Produktvideos ihre volle Stärke aus. Schon in kurzer Zeit gibt dies den Kunden anschauliche und kompakte Produktinformationen und überzeugt diese vor allem von dem wahren Mehrwert des Produkts. Eine ausufernde Fülle an Informationen – wie diese oftmals in allzu aufdringlicher Werbung gefunden wird – sucht der Kunde hier vergeblich. So soll das neue Produkt für sich allein sprechen und alle Kunden in jedem Fall überzeugen. Das Interesse weckt das Unternehmen vor allem eben mit Bestimmtheit und etwas Humor – und nicht mit voller Wucht.
Was zeichnet ein gutes Erklärvideo für Kunden aus?
Die Herausforderung bei den Produktvideos ist es, dass die korrekte Mischung aus Werbung, Information und Unterhaltung zusammengestellt wird. Der Kunde möchte in jedem Fall unterhalten werden. Bloße Informationen zur Funktion sind ein wichtiger Grund, warum er die Beschreibung nicht erst lange lesen möchte.
Aber ein bestimmter Anteil an technischer Erläuterung ist meistens nötig, damit ein Kunde ein neues Produkt verstehen und auf diese Weise den Mehrwert für sich selbst ableiten kann. Zugleich sollte das Video vor allem zu einem Kauf überzeugen und damit werbend wirken. Hierbei darf der Kunde nicht das Gefühl erhalten, ein bloßes Werbevideo gezeigt zu bekommen.
Der Inhalt ist in jedem Fall von Bedeutung. Die Produktvideos sind meistens recht kurz und bieten wenig Zeit die nötigen Informationen zu zeigen. Diese sollten deshalb sorgfältig gewählt und auf die Bedeutsamkeit überprüft werden.
Nur dann, wenn der gezeigte Inhalt wichtig für den einzelnen Kunden oder die Zielgruppe ist, bekommt dieser davon einen Mehrwert kauft das Produkt. Daher sollten die Kunden nicht mit einer Vielzahl an Informationen überhäuft werden, sondern beschränken das Unternehmen sollte sich auf einen spezifischen Inhalt beschränken.
Die Zielgruppenorientierung ist beim Video ebenfalls von Bedeutung. Das Unternehmen muss die Zielgruppe kennen. Nur dann, wenn es genau weiß, wie der künftige Zuschauer die Produktvideos erkennt und damit zum Käufer des Produkts wird, kann das Video die volle Kraft entfalten. Hierbei ist auch das Alter der Kunden von Bedeutung.
So gibt es bei den Videos viele essenzielle Fragen, welche die Unternehmen bei der Erstellung des Videos beachten müssen.
Was ist bei der Erstellung von Produktvideos zu beachten?
Bei der Erstellung des Produktvideos ist für die Unternehmen die Versuchung oftmals groß, so viele Daten zum Produkt wie nur möglich hierin zu integrieren. Meistens dient eine kurze und komplexe Beschreibung als Vorlage, welche übernommen werden sollte. Aber ein Video ist ein anderes Format. Dabei ist die Kürze von großer Bedeutung und vor allem der Inhalt muss eindeutig priorisiert werden.
Die Kunden möchten schon innerhalb weniger Sekunden die konkreten Vorteile des Produkts verstehen können. Daher führen zu viele Informationen nur zu Verwirrung, Entsagung und zum Abbruch des Produktvideos.
Eine gleichförmige Farbsprache, ein ausdrucksstarker Redner und Begleitmusik sind im Video ebenfalls von Bedeutung. Auch wenn der Inhalt gut ist, ein Marketing-Video gehört mit dem Gesamtbild zusammen. Hierzu gehören eine angepasste Farbsprache mit der passenden Begleitmusik und geeignete Sprecher.
Die Vorteile von Produktvideos
Die Bedeutung der Produktvideos wird darin deutlich, dass mehr als 90 Prozent der Käufer bestätigen, dass visuelle Effekte an der Kaufentscheidung beteiligt sind, und dass über 60 Prozent der Nutzer wahrscheinlich nach dem Ansehen des Produktvideos kaufen. Dies liegt vor allem daran, dass ein Produktvideo ein naturgetreues Gefühl vermittelt. Dies vermindert die Unsicherheit über die Produkte und die Kunden stellen sich als Unternehmen vor und fühlen sich, als würden diese selbst das Produkt anschauen. Dies erhöht die Zufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Interessenten zu Kunden verwandeln.
Produktvideos schaffen generell viel Vertrauen bei den Kunden. Vor allem die Online-Käufer sind besorgt über die Qualität, wenn diese im Netz einkaufen. Diese sind sich meist noch nicht sicher, ob das erwünschte Produkt auch den Hoffnungen entspricht. Ein gutes Produktvideo beseitigt diese möglichen Zweifel und schafft besonders viel Vertrauen Verbindung mit der Qualität des Produktes. Käufer fühlen sich deshalb nach dem Ansehen des Videos beim Kaufen besser. Das Video stärkt zugleich die Glaubwürdigkeit der gesamten Marke. Die Kunden erkennen, dass das Unternehmen ehrlich ist. Je mehr die Kunden das Vertrauen gewinnen, umso mehr Umsatz erzielt das Unternehmen.